آداب و رسوم پرسنل وانت

آداب و رسوم پرسنل وانت ماشین:

1. هنگام تحویل گرفتن ماشین ، ابتکار عمل را داشته باشید تا در را برای مشتری باز کنید و به مشتری سلام کنید. به liuliuhui خوش آمدید! لطفاً اشیای قیمتی خود (تلفن همراه ، کامپیوتر و غیره) را بردارید ، لطفاً کلید اتومبیل خود را ، مشتریان غیر عضو ، بگذارید. لطفاً شماره تلفن همراه خود را بگذارید که پس از اتمام پروژه توسط خودروی شما به موقع به شما اطلاع داده شود! 2. وضعیت وسیله نقلیه را ثبت کنید. مانند: تمیز بودن اتاق داخلی؛ چه شرایط روکش بالش صندلی ، چه عطر وجود دارد یا نه. و به موقع به بخش فروش منعکس کنید ، تا کارکنان فروش هدف بازاریابی داشته باشند. رنگ اتومبیل ، ورق فلز ، روغن موتور ، لاستیک ، تعمیر ماشین ، مشکلات تزئین زیبایی ، پاسخ به موقع به تکنسین یا مدیر فنی. 2. اگر مشتری می خواهد دستشویی پیدا کند ، باید ابتکار عمل را داشته باشد که به فروشگاه ما بیاید و از او بپرسد ،" ؛ چه کاری می توانم برای شما انجام دهم؟"؛ مشکلات فنی توسط تکنسین یا مدیر قابل حل است. (ترتیب مهمانان برای انتظار در کافی شاپ ، اطلاع کارکنان فروش برای ریختن آب و تکنسین یا مدیر هنگام نشستن مشتری.) مشکلات فروش محصول برای پذیرش به بخش فروش منتقل می شود. باید جلوی مشتری قدم بگذارد ، راه را برای مشتری راهنمایی کند و همزمان مشتری را آگاه کند

گروه شستشوی اتومبیل شستشوی ماشین را متوقف کرده و از موم آب برای جلوگیری از پاشیدن آب به مشتری استفاده می کنند. به کارمندان یادآوری کنید که لبخند بزنند. 4. وقتی مشتری از فروشگاه ما خارج می شود ، کارکنان وانت ماشین باید گرم لبخند بزنند و دفعه بعد به مشتری خوش آمد بگویند. اگر اتومبیل مشتری&# 39 در فروشگاه ما پارک شده باشد ، باید ماشین را راهنمایی کند تا با خیال راحت حرکت کند.